Вопросы и ответы
Вопросы и ответы — В этом разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов.
Это поможет снизить нагрузку нашим экспертам.
Возможно ли объединить существующую систему контроля доступа с системой видеонаблюдения?
Да, это возможно. Для начала нужно провести проверку уже установленного оборудования. Только после этого наши эксперты смогут подготовить для вас коммерческое предложение. Свяжитесь с нами по телефону 8 (3822) 20-14-33, или через форму задать вопрос эксперту наши специалисты предоставят вам консультацию.
Как оформить заказ на разработку и монтаж?
На веб-странице нашей компании вы можете оставить заявку, воспользовавшись специальной формой, которая расположена на любой странице сайта. Для этого нажмите на кнопку «Задать вопрос эксперты» или «обратная связь». После этого наши специалисты свяжутся с вами.
Также вы можете отправить свою заявку по электронной почте на адрес gksb.tomsk@mail.ru. В письме укажите необходимые работы и услуги. Наши сотрудники свяжутся с вами.
Если вы предпочитаете общаться по телефону, то можете позвонить по номеру 8 (3822) 20-14-33. Менеджер обсудит с вами детали заказа и поможет подобрать необходимое оборудование.
Вы занимаетесь монтажом систем охраны на производствах?
Компания «СТРОЙБЕЗОПАСНОСТЬ» длительное время занимается разработкой и внедрением систем безопасности на предприятиях различных сфер деятельности, включая производство.
Каков уровень профессионализма ваших сотрудников?
Наши специалисты прошли подготовку в профильных сервисных центрах и имеют стаж работы более трёх лет на ведущих предприятиях. В компании регулярно организуются программы профессионального развития и специализированные обучающие мероприятия, направленные на освоение сотрудниками новых технологий.
Как происходит техническое обслуживание?
Для получения помощи от наших специалистов вы можете обратиться по телефону: 8 (3822) 20-14-33, добавочный 8 (952) 184-55-41. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Также вы можете связаться с нами по электронной почте gksb.tomsk@mail.ru в любое удобное для вас время.
Какова стоимость обследования объекта?
Обследования объекта проводится на безвозмездной основе. Исключением являются отдельные ситуации, когда объект находится на значительном расстоянии.
Занимаетесь ли вы поддержкой работы системы?
Компания «СТРОЙБЕЗОПАСНОСТЬ» предлагает широкий спектр услуг по обслуживанию оборудования и технической поддержке установленных систем видеонаблюдения.
Мы готовы предоставить консультацию в удобное для вас время и оперативно выехать на объект при необходимости.
Предоставляете ли вы гарантию на оборудование и услуги?
На оборудование мы предоставляем официальную гарантию. На выполненные работы гарантия составляет от 1 до 2 лет, в зависимости от условий проекта.
Если у вас возникли вопросы или вам требуется консультация, наши специалисты готовы помочь в любое удобное для вас время.
Какие бренды камер лучше выбрать?
Мы сотрудничаем с надёжными и проверенными производителями, такими как Dahua, Hikvision, HiWatch, RVI и Smartec.
Для каждого объекта мы подбираем оборудование, которое наилучшим образом соответствует его потребностям и задачам.
Сколько камер установить и в каких местах?
Количество камер для каждого объекта определяется индивидуально и зависит от множества факторов. В некоторых случаях заказчик может точно определить необходимое количество камер, но в других случаях требуется помощь специалиста.
Важно определить, какие зоны нужно охватить и с какой детализацией. Именно поэтому необходимо провести обследование объекта с участием специалиста.
Какова степень детализации и качество изображений, полученных с камер?
Качество и чёткость изображений определяются разрешением и типом матрицы камеры, а также светопропускной способностью объектива (диафрагмой).
В настоящее время на рынке представлено множество производителей и моделей камер, что позволяет выбрать оборудование, идеально подходящее для любой задачи. Поэтому при разработке проекта мы всегда отталкиваемся от условий объекта и целей, которые необходимо достичь.
При этом важны такие характеристики, как стандарт камеры, разрешение, фокусное расстояние, тип подсветки, угол обзора, размер матрицы, дополнительные функции и т. д.
В течение какого времени запись остаётся доступной и где именно?
Срок хранения данных может варьироваться от одного дня до нескольких месяцев, в зависимости от объёма хранилища и потребностей клиента.
Место хранения архива также может быть разным. Это может быть карта памяти высокого разрешения в камере, жёсткие диски в регистраторе или видеосервере, а также возможно хранение в облачном сервисе. Каждый из этих вариантов имеет свои плюсы.
Наши специалисты помогут вам выбрать наиболее подходящий способ хранения информации. Свяжитесь с нами для консультации.
Какую систему видеонаблюдения выбрать AHD или IP? В чём их отличия?
Камеры различаются по способу передачи сигнала. IP-камеры могут передавать видео по стандарту Ethernet на расстояние более 100 метров, а AHD-камеры — на расстояние до 500 метров. Обе системы обеспечивают высокое качество изображения и имеют свои особенности. Например, IP-камеры могут подключаться к WiFi-сетям, а AHD-камеры могут стать идеальным решением для модернизации существующей аналоговой системы видеонаблюдения. При необходимости вы можете использовать как AHD-, так и IP-камеры.
Можно ли будет просматривать записи с камер и архива как с мобильного устройства, так и с компьютера?
Мы предоставляем вам возможность удалённого доступа к установленным камерам. Вы можете следить за состоянием объекта и проверять его безопасность в любое время суток из любой точки мира. Наши клиенты могут просматривать видео с камер как с мобильных устройств, так и с персональных компьютеров.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Обратитесь к нам, и мы предоставим вам все необходимые сведения.
По телефону: 8 (952) 184-55-41 или через форму «задать вопрос эксперту» на сайте. Наши специалисты быстро и подробно ответят на все ваши вопросы.